Política de Privacidade

Dados que coletamos

Coletamos dados necessários para o funcionamento da conta e do app, como e-mail, identificador de usuário, locais de trabalho, plantões, transações financeiras, contas, cartões, dívidas, tarefas, anotações pessoais e configurações do perfil.

Também podemos processar textos, PDFs ou anotações que você envia voluntariamente para importação, conversa ou interpretação por IA. Esse conteúdo ajuda a responder seus pedidos e preparar uma prévia quando você quer criar ou alterar registros.

Ao conectar o WhatsApp, também tratamos o número de telefone vinculado à sua conta, mensagens, áudios, imagens e documentos enviados voluntariamente ao NERVUS, além de informações necessárias para entregar respostas e evitar lançamentos repetidos.

Como usamos os dados

Usamos os dados para autenticar sua conta, sincronizar suas informações, exibir seus plantões e finanças, gerar relatórios, proteger sua sessão e melhorar a estabilidade do app.

Também registramos eventos de uso do produto (telemetria própria) — marcos como "primeiro plantão registrado" ou "relatório exportado", vinculados à sua conta, com a única finalidade de entender onde o app funciona e onde trava, para melhorá-lo. Esses eventos não incluem valores financeiros nem os nomes dos seus locais de trabalho, ficam armazenados na nossa própria infraestrutura (Supabase) e não são enviados a nenhuma ferramenta de análise de terceiros.

IA

O NERVUS usa IA generativa para conversar, explicar assuntos, ajudar a escrever e organizar ideias, interpretar comandos e extrair informações de documentos enviados pelo usuário. Quando você usa o chat ou a importação de documentos, o conteúdo é enviado à OpenAI para processamento. Isso inclui: a mensagem que você digita ou dita, o histórico recente da conversa, um resumo financeiro agregado (receitas, despesas por categoria, dívidas com saldos, plantões e valores a receber), os nomes dos locais de trabalho que você cadastrou, e os PDFs ou textos que você importa voluntariamente (extratos e escalas são enviados por inteiro).

O processamento ocorre em servidores nos Estados Unidos. Pela API que utilizamos, a OpenAI não usa esses dados para treinar modelos por padrão. O NERVUS não acrescenta seu nome, e-mail ou identificadores de conta ao pedido de interpretação. Mensagens e arquivos enviados por você podem conter essas ou outras informações pessoais; envie apenas o necessário. O uso da IA exige seu consentimento explícito dentro do app, que pode ser revogado a qualquer momento em Configurações → Privacidade.

O ditado por voz usa o reconhecimento de fala da Apple (que pode usar servidores da Apple); o texto transcrito só é enviado à IA se você enviar a mensagem.

No WhatsApp, áudios são enviados à OpenAI para transcrição, e mensagens, imagens e documentos podem ser enviados para interpretação. Esse processamento é diferente do ditado no app. Você recebe uma prévia e confirma antes de criar, alterar, quitar ou excluir um registro por esse canal.

Pedidos de cadastro ou alteração geram uma prévia. Criar, alterar, quitar ou excluir plantões, registros financeiros e anotações exige sua confirmação. Conversar ou enviar um arquivo não autoriza o salvamento automático de todo o seu conteúdo. O estado da conversa, rascunhos e respostas pendentes podem ser armazenados para manter esse fluxo e entregar as mensagens.

Terceiros

Usamos Supabase para autenticação e armazenamento, OpenAI para os recursos de IA descritos na seção acima (acionados apenas por você e mediante consentimento), Vercel como infraestrutura de API por onde os dados trafegam, e Sentry para diagnóstico técnico. Ao usar o WhatsApp, suas mensagens também passam pela infraestrutura da Meta, que opera esse serviço conforme suas próprias condições. Não vendemos dados e não usamos SDKs de publicidade ou rastreamento.

Seu controle sobre o WhatsApp

A conexão é opcional e exige vincular seu número à conta pelo app. O NERVUS usa os dados da conversa para interpretar seus pedidos, manter confirmações pendentes e entregar respostas. Registros que você confirma são sincronizados com a sua conta.

Você também pode guardar e consultar anotações pessoais. Elas ficam na sua conta até que você as edite ou exclua no aplicativo ou por um pedido confirmado no WhatsApp. Anotações consultadas podem compor o histórico recente enviado à OpenAI para continuar a conversa. O contexto recente é limitado e não representa memória permanente de tudo o que foi conversado.

Consultas financeiras usam os registros que chegaram ao servidor; ausência de cadastro não comprova ausência de movimentação. A IA pode cometer erros na leitura ou nas respostas. Confira os dados antes de confirmar. O canal aceita áudio, imagens legíveis, PDFs e arquivos de texto compatíveis, dentro dos limites informados; não interpreta diretamente vídeos, arquivos Word ou planilhas Excel. Cadastrar uma tarefa não confirma um aviso programado pelo WhatsApp.

Você pode revogar o uso de IA em Configurações → Privacidade e IA e desconectar o número em Conectar WhatsApp. Desconectar interrompe o acesso por esse canal sem apagar seus plantões e finanças. Os avisos do NERVUS seguem suas preferências. Não envie dados de pacientes pelo chat, por documentos ou pelo WhatsApp.

Dados de saúde

O NERVUS é um app para a rotina profissional e financeira do médico. O app não foi criado para armazenar dados de pacientes, prontuários, diagnósticos, prescrições ou informações clínicas.

Exclusão de conta

Você pode solicitar a exclusão da conta dentro do app. A exclusão remove a conta e os dados associados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Fale com a gente em nervusapp.contato@gmail.com.